Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibís un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.
Falla de Fábrica:
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otras razones.
Estado del Producto:
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su empaque original.
Contacto Inicial:
Envianos un correo electrónico a [[email protected]] con el número de pedido, una descripción detallada de la falla y fotografías que muestren claramente el defecto.
Evaluación:
Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Envío del Producto:
Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
Si la devolución es aprobada debido a una falla de fábrica, cubriremos los costos de envío de la devolución.
